工 作 動 態(tài)
第 21 期
春節(jié)期間，信陽地區(qū)的氣溫持續(xù)走低，寒冷的天氣給居民的生活帶來了諸多不便。為了確保春節(jié)期間居民用水無憂，信陽供水營業(yè)部組織抄表員和志愿者深入社區(qū)，為居民提供全方位的供水服務(wù)，確保大家度過一個溫暖祥和的春節(jié)。
春節(jié)用水無憂 抄表員上門解難題
春節(jié)期間，家家戶戶團聚，用水量有所增加，水費問題成為居民關(guān)注的焦點。為了幫助居民更好地了解水費計費標(biāo)準(zhǔn)，抄表員們主動上門，耐心解答居民的疑問，普及供水知識。他們不僅詳細講解了水費標(biāo)準(zhǔn)、交費時間、交費方式，還特別提醒居民如何通過微信、支付寶等便捷渠道進行繳費，確保春節(jié)期間用水無憂。“同志，我們家這個月的水費怎么突然多了這么多？是不是水表出了問題？”一位居民在抄表員上門抄表時提出了疑問。抄表員耐心地拿出宣傳單頁，細致地講解了水費階梯計費的標(biāo)準(zhǔn)，并幫助居民排查了水表故障的可能性。通過面對面的交流，居民不僅解開了心中的疑惑，還學(xué)會了如何自行排查用水問題，確保春節(jié)期間用水安全。
寒冬送溫暖 防凍知識送到家
春節(jié)期間，低溫天氣依然持續(xù)，近幾日氣溫都在零度以下，裸露在外的水管和水表極易結(jié)冰甚至凍裂。為了幫助居民做好防凍措施，抄表員們不僅發(fā)放了防凍宣傳單頁，還親自上門為居民演示如何給水表和水管“穿棉衣”，抄表員們建議居民在零度以下的夜間稍稍擰開水龍頭，保持水流成線，防止水管凍結(jié)。如果遇到水管凍裂等緊急情況，抄表員們還提供了24小時熱線電話，確保居民在春節(jié)期間能夠及時得到幫助。“真是太感謝你們了，春節(jié)期間還特意上門為我們講解防凍知識，真是貼心！”一位居民在抄表員離開時由衷地表示感謝。抄表員們不僅帶來了防凍知識，更帶來了春節(jié)的溫暖與關(guān)懷。
此次春節(jié)期間的供水服務(wù)活動，不僅向居民普及了冬季防凍知識，還通過抄表員的上門服務(wù)，拉近了供水公司與居民之間的距離。居民們紛紛表示，抄表員的貼心服務(wù)讓他們感受到了春節(jié)的溫暖與關(guān)懷，也讓他們對供水公司的服務(wù)更加信任和滿意。
供水公司營業(yè)部將繼續(xù)秉持“服務(wù)為民”的宗旨，采取更多樣化的服務(wù)形式，與居民零距離接觸，提供更加貼心、便捷、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，努力打造深受用戶好評、社會認可的民生服務(wù)品牌。（未經(jīng)允許 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責(zé)任）
